指導
計劃組織協(xié)調類：如何調查產(chǎn)品質量
http://www.4gjt.com 2012-04-16 來源：河北公務員網(wǎng)
【題目】
現(xiàn)在很多兒童電動玩具有問題，讓你調查產(chǎn)品質量，你怎么調查？
【測評要素】
計劃組織協(xié)調能力
【答題要點】
（1）這是領導對我的信任，我會盡心盡力地做好這項工作。
?。?）認真做好調查計劃，主要包括四個階段：調查前的準備階段、正式調查階段、撰寫提交調查報告階段。
?。?）在調查前的準備階段，我會收集相關資料，并對資料進行初步分析，明確調查的關鍵和范圍，選擇最主要也是最需要的調查目標，制定出調查方案，擬定調查問卷，經(jīng)費預算、調查時間等等，然后報領導批復。
（4）正式調查階段。首先選取顧客反映非常強烈的兒童電動玩具，聯(lián)系幾個幼兒園和一所小學校，采用問卷調查、座談、集體詢問的方式進行調查。其次，就孩子和兒童所反應的問題，對產(chǎn)品進行廣泛的市場調查。最后，就調查所反應的問題集中的方面，向有關專家請教，找出問題的根本原因所在。
?。?）撰寫提交調查報告階段。當調查完成后，我會及時將獲取的一手資料進行編輯，寫成一份完整、具體、清晰和有科學依據(jù)的報告，提交領導。
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