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每日練習
2013年河北公務員考試面試每日一練(42)
http://www.4gjt.com       2013-06-09      來源:河北公務員考試網(wǎng)
【字體: 】              

  某超市進行大米促銷,每人限購15斤,不少群眾認為糧食緊張,頓時蜂擁而至進行搶購,如果你是超市負責人,應如何處理?


  【解析】 應變型問題


  【此題考核核心】 應急處理能力


  【答題主線】 冷靜+多種措施


  【參考答案】 作為超市負責人,我會積極采取措施,控制局面,保證秩序,保證人員安全。對此我將會采取以下措施:


 ?。?)組織超市保安做好現(xiàn)場秩序的維護工作,保證群眾能夠順利的進行購物。


 ?。?)緊急調(diào)集大米,保證促銷順利進行。防止群眾對超市促銷產(chǎn)生不滿,避免糾紛。


  (3)對促銷時間進行適當延長,保證群眾能買到大米。


 ?。?)臨時調(diào)集工作人員對大米促銷攤位進行補員,增加銷售攤位分散人群。


 ?。?)做好解釋說明工作,告知大家這只是促銷活動,讓大家不要驚慌。超市的大米儲量是可以滿足大家的日常需求的。


  作為超市負責人,在以后的工作中要接受這次的教訓,促銷前做好充分的準備,做好人員的協(xié)調(diào)安排,特別是防止人員踩踏傷亡事故的發(fā)生。


  【點睛】 這是一個應變型試題,考查考生在緊急情況下處理問題的反映速度和處理能力。面對危機,我們首先要沉著處理,然后采取切實可行措施應對危機。最終的目的是解決問題,如果考生給出的措施不能解決實際問題就是無效的行為,所以考生回答這類題時是最關注的是解決問題的方法的時效性。



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